Våra energi-och kommunikationslösningar spelar stor roll i våra kunders vardag. Varje dag. Hos oss arbetar du med samhällsviktiga tjänster, där du är en del i utvecklingen av en hållbar region.

Dina arbetsuppgifter:

Som planeringshandläggare hanterar du förfrågningar samt beställningar från våra kunder rörande nyanslutningar till elnätet. Du har kontakt med kunder, installatörer och kollegor via telefon, mail eller möten. Tillsammans med teamet som arbetar med nyanslutningar besvarar du generella frågor och bidrar till ett effektivt ärendeflöde.

I vardagen arbetar du huvudsakligen i våra system Digpro, CAB och WMS. Du lägger upp ärenden och fördelar dem till våra anslutningsingenjörer för fortsatt hantering. Till din hjälp har du NIS kartsystem, IFS samt Officepaketet. Vi arbetar nära varandra i gruppen och har många samarbeten inom företaget. En del av arbetet består av utredningsarbete, där du söker och säkerställer korrekt dokumentation i våra arkiv.

För att lyckas i rollen har du:

• Gymnasieexamen.

• God systemvana.

• Erfarenhet av kundkontakt.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

• Ett noggrant och strukturerat arbetssätt samt trivs med att arbeta i system

Meriterande:

• Högskoleutbildning med inriktning mot exempelvis elkraft eller energiteknik

• Erfarenhet av elnätsbranschen, ärendehanteringssystem och nätinformationssystem.

• Erfarenhet av arkivering och diarieföring.  

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett professionellt bemötande gentemot kunder och samarbetspartners. Du har ett prestigelöst arbetssätt, trivs som problemlösare och bidrar gärna med praktiska och förbättringsinriktade idéer i vardagen. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och hur du kan komplettera vårt befintliga team.

Vi erbjuder

En arbetsplats med engagerade kollegor samt introduktion och stöd för att du ska känna dig trygg och lyckas i rollen.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan senast 15 februari 2026 och bli en del av vårt team som gör skillnad varje dag.

För mer information kontakta rekryterande chef Anders Björklund, 070-633 27 67. 

Fackliga företrädare når du via vår växel, 090-16 00 00.

Vi undanber oss samtal från säljare av rekryterings- och annonslösningar. Vi har gjort vårt val av kanaler.

På jobb.umeaenergi.se kan du läsa mer om våra drivkrafter och utmaningar, samt ta del av några av våra medarbetares vardag.