Våra energi-och kommunikationslösningar spelar stor roll i våra kunders vardag. Varje dag. Hos oss arbetar du med samhällsviktiga tjänster, där du är en del i utvecklingen av en hållbar region.

Inom vårt team Distribution- Värme/Kyla/Tjänster arbetar vi med anslutningar, investeringsprojekt samt underhåll på vårt fjärrvärme- och fjärrkylanät. Vi utför servicebesök och felavhjälpning i kunders fjärrvärmecentraler samt i kommunens markvärmecentraler.

Din roll:

Som administratör jobbar du nära våra tekniker och ingenjörer, du deltar vid dagliga avstämningsmöten samt i den dagliga planeringen. Du kommer arbeta i våra affärssystem med arbetsorderhantering och uppföljning. Ditt arbete kommer också innebära att bevaka teamets inkorgar och fördela inkomna ärenden på ett effektivt sätt.

Arbetet innebär hantering av telefonsamtal och mejlkontakt med kunder och externa kontakter.

I rollen som administratör kommer du att:

• Medverka i den operativa planeringen och prioriteringen samt uppföljning av utförda åtgärder
• Hantera inkomna ärenden
• Ha daglig kontakt med våra fjärrvärmekunder
• Hantera serviceavtal i våra affärssystem
• Rapportera nyckeltal
• Arbeta med systemvård.

I vardagen arbetar du mycket i våra system Digpro, CAB och IFS. Vi jobbar tätt tillsammans i gruppen och har många samarbeten inom företaget.

För att lyckas i rollen har du:

• Gymnasieexamen
• God systemkunskap
• Erfarenhet av kundkontakt
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Meriterande för rollen:

• Erfarenhet av arbete med informations- och affärssystem
• Erfarenhet av administrativa uppgifter
• Erfarenhet av arbete med kundkontakt.

Personliga egenskaper:

Vi söker dig som är serviceinriktad och vill överträffa våra kunders förväntningar. Du har ett prestigelöst arbetssätt och trivs som problemlösare. I vardagen bidrar du gärna med konkreta och praktiska idéer.

Som person är du ansvarstagande, strukturerad och har en god samarbetsförmåga. Du påverkar din omgivning genom att vara öppen, entusiastisk och positiv. Du är självständig, flexibel och anpassningsbar. Vi ser även att du är resultat- och kundorienterad samt tydlig i din kommunikation.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper, likväl som på de sätt som du kan komplettera vårt befintliga team.

Välkommen med din ansökan senast: 2023-03-09

För mer information om tjänsten kontakta gärna rekryterande chef Per Anundi, 070-534 95 14. Fackliga företrädare når du via vår växel, 090-16 00 00.

Intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

Vi undanber oss samtal från säljare av rekryterings- och annonslösningar. Vi har gjort vårt val av kanaler.

#gatewayumea2025